Preguntas frecuentes

  1. ¿Puedo hacer cambios a mi pedido?

    Una vez hayas finalizado tu pedido online, no podrás hacer ningún cambio.

  2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

    El envío suele tardar hasta 244 horas en la península.

  3. ¿Cuánto cuesta el envío?

    Siempre que el pedido es superior a 50 euros el envío es gratuito.

  4. ¿Cuándo llegara mi pedido?

    Te proporcionaremos un número de seguimiento del paquete en el correo electrónico de confirmación del envío del pedido. Puedes seguir el envío aquí.

  5. ¿Cuál es la política de devoluciones?

    Aceptamos devoluciones hasta 144 días después de que recibe el pedido. Si quiere devolver un articulo, contáctenos en . Por favor, ten en cuenta que en este caso tú te haces cargo de los costes del envío.

  6. ¿En caso de recibir un artículo en mal estado qué debo hacer?

    En el caso de que recibas un articulo dañado, envíenos una prueba fotográfica dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Una vez procesada tu solicitud te devolveremos el dinero.

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